❓ Preguntas frecuentes

✨ soñamos con que tu compra sea tan mágica como un día en Disney.
por eso reunimos acá las preguntas que más suelen hacernos,
para que tengas todo claro y disfrutes tu pedido sin dudas 💖

🔄 Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar un producto si no me gustó?
En Dreamora creemos que la magia está en elegir con confianza ✨. Por eso, antes de comprar podés pedirnos todas las fotos y videos que necesites, así te asegurás de que es exactamente lo que buscás. Una vez realizada la compra no hacemos cambios, pero estamos siempre disponibles para ayudarte a decidir

¿Qué hago si el producto llega dañado?
Todos nuestros envíos van asegurados por Correo Argentino 📦. Si tu paquete sufre algún inconveniente durante el traslado, el reclamo debe hacerse directamente con ellos. De nuestra parte, siempre te vamos a acompañar con la info que necesites para resolverlo lo más rápido posible

📦 Pedidos y stock

¿Los productos son originales?
No vendemos imitaciones ni réplicas: cada pieza que ofrecemos es original e importada, con la magia Disney garantizada ✨

¿Qué pasa si un producto aparece sin stock después de que lo compré?
Puede pasar que justo hayas comprado el último 💫. Nuestro stock es limitado y muchas veces se trata de ediciones especiales. Si algo desaparece, es porque voló

¿Puedo reservar un producto?
No trabajamos con reservas. En Dreamora funciona así: lo ves, lo amás y lo comprás 🏰. Para hacerlo más fácil, podés pagar en hasta 12 cuotas con tarjeta o aprovechar un 20% de descuento por transferencia

¿Venden por mayor?
No trabajamos con ventas mayoristas. Todo lo que traemos es importado y en cantidades limitadas ✨. Justamente por eso cada producto es tan especial: porque cuesta muchísimo conseguirlo, ¡y a veces solo hay una unidad disponible! 💫

📲 Atención al cliente

¿Cómo me contacto si tengo una duda con mi pedido?
Podés escribirnos directamente por WhatsApp al +54 9 2625 462856 💬. Siempre estamos del otro lado para ayudarte

¿En qué horarios responden mensajes?
Estamos para vos todo el día ✨, y siempre te respondemos dentro del horario de atención: de 9:00 a 20:00

¿Tienen local físico o solo venden online?
Dreamora es 100% online 🌐. Así llegamos a todos lados con envíos seguros y prácticos

🎁 Extras

¿Hacen envoltorio para regalo?
No ofrecemos envoltorio especial, pero cada pedido va súper protegido en su caja y con papel burbuja ✨. Ponemos todo nuestro cuidado para que llegue perfecto 💖

¿Dan factura?
Sí, claro 📑. Solo tenés que pedirla al momento de tu compra

¿Puedo pedir un producto que no está publicado en la tienda?
Por el momento no tomamos pedidos personalizados. Cuando abramos esa posibilidad, lo vamos a anunciar en nuestras historias de Instagram: @dreamorastore📲. Eso sí: si nos ves de viaje, ¡ahí podés pedir lo que quieras! 🌍✨